Отзывы о компании Альфатранс

Это служба с невероятными тарифами, аргументация по телефону. - «мы же не частник а государственная компания» вопрос какая государственная? ГБУ? или при Правительстве...Тариф просто безумный 9200 за леговушку за 5км которую не надо поднимать а просто затянуть. Всем автолюбителям желаю сохранять спокойстивие в таких случаях и поискать в интернете кого то другого. Мошенники

полный бред и настоящее разводилово. По телефону была сказана одна сумма а по факту в три раза дороже. Диспетчер сказал 2500 и 40р км. С Волгоградки до м. Севастопольская. По факту 9820,00. прежде чем заказывать у этой организации эвакуатор узнавайте полную сумму на месте. ни чек ни квитанция не выданы

Я обратилась сегодня по телефону для заказа эвакуатора в 10:43. Диспетчер сообщила стоимость услуги- 2500р «погрузка-разгрузка» и 40р/км.
По факту мне сообщили стоимость 7700р.
Водитель эвакуатора сказал звонить диспетчеру.
Диспетчер в грубой форме сообщила что мне нужно оплатить 7700 и бросила трубку. На повторный звонок ответила она же и буквально не давала вставить мне слово. При первом звонке диспетчеры мне ни слова не сообщили о дополнительной оплате «заезда в центр города» в размере 1800р, а также о том, что разгрузка и выгрузка оплачиваются отдельно по 2500р.

Время подачи эвакуатора по телефону мне сообщили 30-35 минут. По факту в 11:07 позвонил эвакуаторщик и сказал, что приедет через полчаса. Соответственно, диспетчер также неверно сообщила мне время ожидания, которое в итоге составило более 50 минут вместо заявленных 35.

В ситуации поломки машины мне было некогда ознакамливаться с полной тарифной сеткой, эту информацию с запросила по телефону. До моего сведения не была доведена реальная стоимость услуг.

В итоге диспетчер игнорируя мои звонки, перезвонила эвакуаторщику и сказала, что так и быть сделают скидку 2500.. но ребята, мы даже так не договаривались..)) и что за уступки такие? Есть услуги и их цена - предупреждайте о стоимости и я приму решение, обращаться ли к вам. А накручивать дикую стоимость, хамить и "делать скидку с барского плеча" - непонятно как тогда вообще у вас происходит ценообразование?

Также, чек или квитанция по факту оплаты мне выданы не были.

НИКОГДА! НИКОГДА И ЕЩЕ РАЗ НИКОГДА!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ЭВАКУАТОР.
в шоке вообще от оператора- бабули, которая толком не понимала что происходит и что такое безналичный расчёт для компании, так и счёт 2 дня высылали.
И бинго, в назначенное время у них ломается манипулятор. "ну вы найдите, что ни будь поближе, время то есть"

"Чудная" компания.

Лживые ублюдки!

Пожалуй расскажу как это происходит. Звонишь значит узнаёшь что почём, они задают уточняющие вопросы и когда дело доходит до озвучивания ценника следует ответ в следующей формулировке дословно: "Подача, загрузка, разгрузка, если нет сложностей, 2500 рублей". То есть вода водой с кучей условностей. Фактически когда соглашаешься, вызываешь и потом дело доходит до оплаты, математика уже такая: подача (2500р) + погрузка (2500 р) + разгрузка (2500 р) + километраж + придумают сложности в противовес своей изначальной формулировке = от 7500 р.

Уже позже звонил им еще раз чисто докопаться до озвучиваемых формулировок, общался с хамоватой бабенцией, минут 10 выбивал из неё конечную стоимость, она вплоть до последнего твердила своё раз за разом:

- Подача, загрузка, разгрузка, если нет сложностей, 2500 рублей

Спрашиваю уже конкретно:

- Это комплекс всех этих услуг стоит 2500 или каждая из них стоит 2500 ?

Она всё твердит:

- Я же вам говорю подача, загрузка, разгрузка, если нет сложностей 2500 рублей, вы русский язык понимаете ?

В итоге вообще бросила трубку, я перезвонил, говорю связь оборвалась и продолжаю заход другими формулировками:

- У меня есть определённая сумма денег, сколько в итоге я должен буду отдать за услугу 2500 или 7500, мне понять нужно уже и поехали ?

Тут уже отпираться она устала, подтвердила таки 7500. Потом начала мне втирать: "Рассчитать стоимость сразу сразу невозможно, могут быть всякие сложности". Потом уже вообще начала меня затыкать говорит мне: "Тихо значит!" собираясь и далее втирать свою наглую ложь. Пришлось обосновать кто здесь клиент и кто на работе, на том и расстались

Резюмирую:

Редкостные мрази до последнего скрывают реальную стоимость которую хотят выставить по факту выполнения услуг с конкретной и единственной целью срубить бабла с людей в экстренной ситуации.

#Альфатранс #alffatrans #7(495)769-39-28